Política de troca, cancelamento e reembolso

O ingresso do Festival CURAU é colaborativo e opcional, podendo ser retirado gratuitamente no evento ou adquirido pelo sistema “pague quanto puder”.

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Cancelamento e Reembolso:

Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso do seu ingresso em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). O reembolso só será processado para ingressos que não tenham sido utilizados.

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Como solicitar:

Envie seu pedido de cancelamento/reembolso para festivalcurau@gmail.com, informando nome completo, CPF e dados do pedido.

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Prazo para reembolso:

O valor será devolvido integralmente pela mesma forma de pagamento em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.

 

Ingressos gratuitos:

A retirada gratuita poderá ser feita presencialmente no evento, sem custos e sem necessidade de reembolso.

 

Transferência:

Se não puder comparecer, é possível transferir o ingresso pago a outra pessoa. Não há necessidade de solicitação prévia e poderá ser feita na portaria do evento.